物流流程：

国际物流流程： 打包（Mulebuy仓库）– 揽件（物流服务商）– 安检（物流服务商/机场）– 安排航班 – 航空运输（可能中转）– 机场分拣中心 – 清关 – 当地物流承运商 – 派送。

上述每一步骤均需要时间完成，且清关环节可能因各种原因出现延迟—-若您的包裹在预计送达时间内物流信息暂时未更新，敬请理解！

送达时效： 当包裹状态更新为“已发货”时，我们将为您提供一个预计送达时间作为参考。包裹可能会因恶劣天气、清关问题或物流服务商方面的错误等原因延迟。请确保您提前购买所需商品。

运费计算： 运费将根据包裹的实际/预估重量以及针对不同线路和目的地国家的收费标准进行计算。如果您希望预估运费，请访问以下链接并使用我们的运费预估工具：https://mulebuy.com/estimation/

如果您对包裹重量有疑问，可以通过以下链接查看计算方法：

a) 预估重量与实际重量：https://www.Mulebuy2.local/help/detail/46/140

b) 不同物流服务商的体积重计算方法：https://www.Mulebuy2.local/help/detail/46/137

免责声明：

详细规则请访问：https://www.Mulebuy2.local/help/detail/147/58

Mulebuy 与物流服务商的关系：

自营线路： 由 Mulebuy 的商业合作伙伴提供的精选线路。这些线路相比其他线路能得到更好的控制和监控。如果您的包裹出现问题，我们将按照 Mulebuy 的售后标准为您解决问题，该标准相比物流服务商的赔偿政策更具竞争力（更优）。

其他线路： 由信誉良好的物流服务商提供的精选运输线路。如果您的包裹出现问题，Mulebuy 可协助您向物流服务商申请赔偿。赔偿额度取决于物流服务商的政策。

运输限制：

国际运输限制： 国际运输服务由第三方物流服务商提供。我们无法控制运输时间、物品限制和关税等因素。然而，如果出现问题，我们将尽力为您提供帮助。